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礼仪:改正陋习净化旅游住宿环境

责任编辑:西西 来源:作者: 时间:2006-03-29 00:00
[摘要]:

在酒店住宿时,我们也要注意自己的仪表和举止,保持酒店房间的舒适、干净,不仅要体谅住在酒店的其他客人,还要顾及到下一位入住房间的客人。住在酒店保持良好的客房卫生不仅是对服务员的尊重,也是对下一位入住客人的尊重。但是很多客人却不太注意这点。比如,一般标准客房里都有两个垃圾纸篓,但有的客人把用过的卫生纸、瓜子皮等碎屑到处乱扔,就是不往纸篓里扔。

      在酒店住宿时,我们也要注意自己的仪表和举止,保持酒店房间的舒适、干净,不仅要体谅住在酒店的其他客人,还要顾及到下一位入住房间的客人。


  住在酒店保持良好的客房卫生不仅是对服务员的尊重,也是对下一位入住客人的尊重。但是很多客人却不太注意这点。

  比如,一般标准客房里都有两个垃圾纸篓,但有的客人把用过的卫生纸、瓜子皮等碎屑到处乱扔,就是不往纸篓里扔。浴室里的毛巾也被一些客人用来擦皮鞋。其实,床头柜下面都有专门的擦鞋纸,何苦要给雪白的毛巾留下黑鞋油呢?喝剩的茶根儿、夏天吃的西瓜汤洒到地毯上,留下黄黄的渍印,清理起来特别费劲。更有甚者,在喝醉之后把酒瓶砸碎,扔在浴缸里,让服务员费好半天劲才能清理完。当然,这样的人毕竟是少数。可真有新来的年轻女服务员被客房浴室的狼籍景象吓哭的——还以为发生抢劫事件了呢。

  随地吐痰的陋习也很常见,一些客人随便把痰吐到走廊的地毯上或大厅里,不仅难清理,还传播病菌。

  吸烟也是个大问题。酒店中有的区域明明是禁烟的,偏偏有客人在里面吸烟。有的客人在房间里吸烟时乱弹烟灰,掉到地毯上就会烧个洞,就着桌子一捻掐灭了烟,桌子上也留了个黑“伤疤”。

  客人在大堂里等人时可以坐在沙发上要点饮料、看看杂志、听听音乐,如果打电话也不要太大声,以免影响其他人。可是有的客人斜倚在沙发上,腿伸得老长,真是“坐没坐相”,一点不文雅,或者像吵架一样地打电话、旁若无人。也有人吃饼干之类的零食,碎屑掉到沙发上或地上,到处斑斑点点。

  在酒店前台登记或结账时,如果人多,应该自觉排队,不要大声叫嚷,挤做一团。这一点,外国客人做得比较好,他们一般都会安静地排队等候。

  穿着浴衣在大堂等公共区域晃来晃去也很不文明,让其他看到的客人觉得尴尬。

  一些客人喜欢敞着房门大声说话,满走廊都能听见,这特别让外国客人反感——他们认为,房间就如同自己的家一样,具有私密性,在房间里的谈话属于个人隐私,不应让其他客人“共享”。

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